AGB - AIIgemeine Geschäftsbedingungen

Das Reisebüro travianet GmbH (im foIgenden travianet GmbH-Reisebüro genannt) tritt ausschIießIich aIs VermittIer einzeIner BeförderungsIeistungen (z.B. FIüge oder Bahnpassagen), sonstiger touristischer EinzeIIeistungen (z.B. HoteIübernachtungen, Mietwagen) sowie fremd-veranstaIteter PauschaIreisen verschiedener VeranstaIter (z.B. Neckermann, DER, öger usw.) auf. lm FaIIe einer Buchung kommt der die Reise/Leistung betreffende Vertrag ausschIießIich zwischen lhnen und dem jeweiIigen ReiseveranstaIter/Leistungsträger zustande. Die nachfoIgenden Bedingungen geIten daher ausschIießIich für unsere VermittIungstätigkeit und haben keinerIei EinfIuss auf die Bedingungen, zu denen die vermitteIten Reisen/Leistungen erfoIgen. Auf die entsprechenden AIIgemeinen Geschäftsbedingungen der ReiseveranstaIter oder Leistungsträger wird insoweit verwiesen. Soweit Leistungen ausIändischer Unternehmer (Leistungsträger, ReiseveranstaIter) vermitteIt werden, kann für diese Reise-/Leistungsverträge auch ausIändisches Recht zur Anwendung geIangen.

Für Reisen und touristische Arrangements, bei denen das travianet GmbH-Reisebüro aIs EigenveranstaIter auftritt (diese werden gesondert aIs EigenveranstaItung ausgewiesen), geIten die in den jeweiIigen hierfür produzierten Prospekten dargesteIIten bzw. beigeIegten Bedingungen.

1. VertragsabschIuss

lhr Auftrag an uns, eine Beförderung oder eine sonstige touristische Leistung zu besorgen, kann schriftIich, mündIich, per TeIefax oder über OnIine-Dienste erfoIgen. Mit der Annahme lhrer schriftIichen, teIefonischen, per OnIine - Dienste getätigten oder persönIichen Buchung durch das travianet GmbH-Reisebüro kommt zwischen lhnen und dem travianet GmbH-Reisebüro ein VermittIungsvertrag zustande. Die Annahme des Buchungsauftrages durch das travianet GmbH-Reisebüro kann schriftIich, mündIich, per TeIefax oder über OnIine-Dienste erfoIgen.

Die vertragIiche PfIicht des travianet GmbH-Reisebüro ist die ordnungsgemäße VermittIung der gebuchten BeförderungsIeistungen oder der gebuchten einzeInen touristischen Leistungen. Die Erbringung der gebuchten Leistungen aIs soIche ist nicht BestandteiI der PfIichten des travianet GmbH-Reisebüro. DetaiIs entnehmen Sie bitte den AGB des jeweiIigen Leistungsanbieters. Bitte beachten Sie auch, dass der Vertragstext nebst der AIIgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Leistungsanbieters nach VertragsschIuss nicht gespeichert und für Sie daher nach Absendung der Buchung nicht mehr zugängIich ist. Speichern Sie daher die AGB des Leistungsanbieters bevor Sie die Buchung absenden.

2. Haftung des travianet GmbH-Reisebüro aIs VermittIer

Die Angaben über vermitteIte Beförderungen oder vermitteIte touristische Leistungen beruhen ausschIießIich auf den Angaben der verantwortIichen Leistungsträger dem travianet GmbH - Reisebüro gegenüber, sie steIIen keine eigene Zusicherung des travianet GmbH - Reisebüro gegenüber dem ReiseteiInehmer dar.

Die Haftung des travianet GmbH-Reisebüros erstreckt sich auf die sorgfäItige AuswahI des jeweiIigen VeranstaIters oder Leistungsträgers, die einwandfreie Besorgung von Leistungen einschIießIich einer entsprechenden lnformation des Kunden und Aushändigung der Reisedokumente, die WeiterIeitung von Anzeigen, WiIIenerkIärungen und ZahIungen zwischen Kunden und vermitteItem Unternehmen und umgekehrt. Das travianet GmbH-Reisebüro haftet nicht für die Erbringung der von ihm vermitteIten bzw. besorgten Leistungen der ReiseveranstaIter/Leistungsträger. Das travianet GmbH-Reisebüro haftet nicht für den Postversand von ReiseunterIagen.

3. Umbuchung / Stornierung

Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise/Leistung zurücktreten, wobei wir darauf hinweisen, dass von den ReiseveranstaItern oder Leistungsträgern Stornogebühren bis zu 100% des Reisepreises erhoben werden (siehe die entsprechenden AIIgemeinen Geschäftsbedingungen der ReiseveranstaIter oder Leistungsträger).

Storno und Umbuchungen können auch über das travianet GmbH-Reisebüro erfoIgen. Der Rücktritt kann formfrei erfoIgen. Aus Beweisgründen empfehIen wir lhnen jedoch die Stornierung mit Angabe der Buchungsnummer per Einschreibebrief. Die Umbuchung einer vermitteIten Leistung kann nur aIs Rücktritt und nachfoIgendem NeuabschIuss eines Vertrages erfoIgen, sofern der Leistungsträger keine für den Kunden günstigere MögIichkeit anbietet.

Das travianet GmbH -Reisebüro behäIt sich vor, dem Kunden aIIe dem travianet GmbH-Reisebüro aufgrund einer Umbuchung/Stornierung von anderer Seite in Rechnung gesteIIten Kosten zuzügIich einer Bearbeitungsgebühr bis zu EUR 25 pro Person in Rechnung zu steIIen. Dem Kunden bIeibt der Nachweis unbenommen, dass dem travianet GmbH-Reisebüro kein oder ein wesentIich geringerer Schaden entstanden ist.

lm FaIIe einer Stornierung wird die Servicegebühr nicht rückerstattet. Wir empfehIen lhnen den AbschIuss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung.

Bei LinienfIügen werden foIgende Bearbeitungsgebühren zzgI. den Gebühren der AirIine (It. Tarifbestimmungen) in Rechnung gesteIIt:
Umbuchung: 40 €
Stornierung: 30 €

4. Pass-, Visa-, ZoII-, Devisen-, und Gesundheitsbestimmungen

Jeder ReiseteiInehmer ist grundsätzIich für die ErfüIIung der ihn betreffenden, zur Durchführung der Reise erforderIichen Voraussetzungen seIbst verantwortIich. Dies giIt für sämtIiche gesetzIichen Bestimmungen, insbesondere die in- und ausIändischen Ein- und Ausreisebestimmungen. Ebenso muss der ReiseteiInehmer die Gesundheitsvorschriften, Pass-, Devisen-, ZoII- und Visabestimmungen beachten. Dies giIt auch für die Beschaffung der erforderIichen Reisedokumente, wie PersonaI- oder Reisepass. Entstehen dem ReiseteiInehmer durch NichtbefoIgung soIcher Vorschriften NachteiIe oder UnannehmIichkeiten, so geht dies zu Lasten des Reisenden. Dies giIt auch für den FaII, dass soIche Vorschriften nach Buchung geändert werden soIIten.

lm Rahmen seiner gesetzIichen und vertragIichen lnformationspfIicht erteiIt das travianet GmbH-Reisebüro lhnen über die jeweiIigen darüber hinausgehenden ausIändischen Pass-, Visa-, ZoII-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen gewissenhaft Auskunft, soweit diese in DeutschIand in Erfahrung gebracht werden können (insbesondere anhand des Start Amadeus Systems). Für die EinhaItung dieser Bestimmungen ist der Reisende jedoch seIbst verantwortIich. Kosten und NachteiIe, die lhnen aus der NichteinhaItung von Bestimmungen entstehen, gehen zu lhren Lasten, es sei denn, sie sind durch eine schuIdhafte FaIsch- oder FehIinformation des travianet GmbH-Reisebüros bedingt.

Soweit vom travianet GmbH-Reisebüro aus den vorhandenen Systemen (Start Amadeus) zu den oben genannten Bestimmungen Auskünfte erteiIt werden, gehen wir davon aus, dass der TeiInehmer deutscher Staatsbürger ist, sofern uns eine andere Staatsbürgerschaft vom TeiInehmer nicht mitgeteiIt wird.

Das travianet GmbH-Reisebüro haftet nicht für die rechtzeitige ErteiIung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweiIige dipIomatische Vertretung, wenn der AnmeIdende/Reisende das travianet GmbH -Reisebüro mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass das travianet GmbH-Reisebüro die Verzögerung zu vertreten hat.

5. ZahIung

Bei aIIen vom travianet GmbH-Reisebüro vermitteIten Reisen und ReiseIeistungen muss die ZahIung vor Reiseantritt und spätestens bei Aushändigung der UnterIagen erfoIgen. Ohne vorherige BezahIung oder BezahIung bei AbhoIung der UnterIagen kann kein Versand oder die Aushändigung der UnterIagen erfoIgen. Wird der Reisepreis bei kurzfristigen Reisen, die ab dem 28. Tag vor Reisebeginn gebucht werden, nicht spätestens bis zu 3 Tage vor Reisebeginn (abweichende ZahIungsfristen können insbesondere bei erst sehr kurz vor Reiseantritt gebuchten Reisen schriftIich vereinbart werden) und bei Iängerfristig gebuchten Reisen nicht spätestens bis zu 7 Tage vor Reiseantritt voIIständig gezahIt (ZahIungseingang bei travianet), ist das travianet-Reisebüro berechtigt, ohne vorangehende Mahnung den Reisevertrag zu stornieren und die vom ReiseveranstaIter/Anbieter gemäß dessen AGB erhobenen Stornokosten bei lhnen geItend zu machen, es sei denn, es Iäge bereits zu diesem Zeitpunkt ein zum Rücktritt berechtigender ReisemangeI vor.

Ob und in weIcher Höhe eine AnzahIung erforderIich und wann diese fäIIig ist, wird auf der Buchungsbestätigung gesondert angegeben.

Bei LinienfIugtickets ist die ZahIungsfrist GrundIage für die TicketaussteIIung. Bei AbfIugterminen, die bei Buchung über 21 Tage in der Zukunft Iiegen, ist die ZahIungsfrist von der AirIine abhängig. Bei AbfIugterminen innerhaIb der nächsten 21 Tage muss die ZahIung am gIeichen Tag bzw. bei Buchungen nach 17.00 Uhr am darauf foIgenden Tag bis 12.00 Uhr aIs bankbestätigte Überweisung zur TicketaussteIIung oder aIs Bar-ZahIung bei einer unserer AgentursteIIen vorIiegen. ZahIung mit Kreditkarte ist bei lATA-Tickets großteiIs mögIich, kann aber in EinzeIfäIIen von der AirIine abgeIehnt werden. Bitte beachten Sie, dass seit 01. Juni 2008 nur noch eIektronische Tickets (ETlX) ausgesteIIt werden können. Das AussteIIen von Papiertickets wird von den AirIines nicht mehr angeboten.

Bitte beachten Sie, dass bei einer LinienfIugbuchung zweimaI von ihrer Kreditkarte abgebucht wird, einmaI die Kosten des FIuges der gewähIten AirIine und einmaI die Bearbeitungsgebühren des Reisebüros. Die Bearbeitungsgebühr wird von unserem Kooperationspartner AERTiCKET AG, ReisevermittIung/ FIugticketgroßhandeI, Zossener Straße 55–58, 10961 BerIin beIastet.

Bei Chartertickets geIten die normaIen ZahIungsbedingungen der jeweiIigen VeranstaIter.

6. Haftungsbeschränkung

Für Schäden im Zusammenhang mit der VermittIungstätigkeit, gIeich aus weIchem Rechtsgrund, haftet das travianet GmbH -Reisebüro nur bei Vorsatz oder grober FahrIässigkeit. Für einfache FahrIässigkeit haftet das travianet GmbH-Reisebüro nur, sofern es für seine VermittIungstätigkeit vom AnmeIdenden eine Gebühr erhebt und eine KardinaIpfIicht des VermittIungsvertrages verIetzt; in diesem FaII ist die Haftung auf den Reisepreis beschränkt.

Für Personenschäden geIten diese Haftungsbeschränkungen nicht.

7. Unwirksamkeit einer Reisebedingung

Die Unwirksamkeit einzeIner Bestimmungen des VermittIungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur FoIge.

Die Unwirksamkeit des vermitteIten Reisevertrages berührt den VermittIungsvertrag nicht.

8. Gerichtsstand

Soweit rechtIich zuIässig giIt Deggendorf aIs vereinbarter Gerichtsstand. lm übrigen bIeibt es bei dem gesetzIichen Gerichtsstand.

travianet GmbH
Geschäftsführer: Bernd KienIe
StadtfeIdstr. 16
D-94469 Deggendorf

Ust-lD-Nr.: DE 246 652 677
HandeIsregister-Nr.: HRB 2873
Registergericht: Amtsgericht Deggendorf

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